Política de privacidad

YERA — autónomo complementario, número de empresa 0775.404.934. Contacto: hello@yera.care.

• Cuenta: correo electrónico, contraseña (encriptada), nombre.
• Diagnóstico: tipo de piel, preocupaciones, preferencias de rutina.
• Pedidos: nombre, dirección de entrega, contenido del carrito, historial.
• Journal y ritual: entradas de seguimiento, notas, fotos que elija añadir.
• Técnicos: cookies funcionales, registros del servidor (IP truncada, user-agent).

• Ejecución del contrato: gestión de la cuenta, los pedidos y la atención al cliente.
• Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención del fraude, estadísticas agregadas.
• Consentimiento: cookies de medición de audiencia no esenciales, comunicaciones de marketing.
• Obligación legal: conservación de facturas y documentos contables.

• Cuenta: hasta su eliminación por el usuario, después anonimización.
• Pedidos y facturas: 10 años (obligación contable).
• Prospectos inactivos: 3 años desde el último contacto.
• Cookies: 13 meses como máximo.

Recurrimos a proveedores estrictamente regulados por contrato:

• Alojamiento e infraestructura: Netlify, Supabase.
• Pago: Stripe Payments Europe, Ltd.
• Envío: transportista logístico.
• Herramientas de análisis: únicamente tras consentimiento.

Algunos subcontratistas (en particular el alojador) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están reguladas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

De conformidad con el RGPD, dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como del derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

Para ejercer estos derechos: hello@yera.care. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga (autoriteprotectiondonnees.be).

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado HTTPS, control de acceso, registro) para proteger sus datos contra cualquier acceso no autorizado, pérdida o alteración.