Privacybeleid

YERA — zelfstandige in bijberoep, ondernemingsnummer 0775.404.934. Contact: hello@yera.care.

• Account: e-mail, wachtwoord (gehasht), voornaam.
• Diagnose: huidtype, aandachtspunten, routinevoorkeuren.
• Bestellingen: naam, leveringsadres, inhoud winkelmandje, geschiedenis.
• Journal & ritueel: opvolgingsgegevens, notities, foto's die u kiest toe te voegen.
• Technisch: functionele cookies, serverlogboeken (afgekapt IP-adres, user-agent).

• Uitvoering van de overeenkomst: beheer van account, bestellingen en klantenservice.
• Gerechtvaardigd belang: veiligheid van de site, fraudepreventie, geaggregeerde statistieken.
• Toestemming: niet-essentiële cookies voor bezoekersanalyse, marketingcommunicatie.
• Wettelijke verplichting: bewaring van facturen en boekhoudkundige stukken.

• Account: tot verwijdering door de gebruiker, daarna anonimisering.
• Bestellingen & facturen: 10 jaar (boekhoudkundige verplichting).
• Inactieve prospects: 3 jaar vanaf laatste contact.
• Cookies: maximaal 13 maanden.

Wij werken met dienstverleners die strikt contractueel gebonden zijn:

• Hosting & infrastructuur: Netlify, Supabase.
• Betaling: Stripe Payments Europe, Ltd.
• Verzending: logistieke vervoerder.
• Analysetools: enkel na toestemming.

Sommige onderaannemers (met name onze host) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Unie. Deze doorgiften worden geregeld door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Overeenkomstig de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens, evenals het recht om richtlijnen te bepalen over het lot van uw gegevens na uw overlijden.

Om deze rechten uit te oefenen: hello@yera.care. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen (HTTPS-versleuteling, toegangscontrole, logging) om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging.