Levering & retour

Wij leveren in België, Luxemburg, Nederland en Frankrijk. Andere Europese landen volgen binnenkort.

• België — bpost afhaalpunt — 2 tot 3 werkdagen — 3,50 €, gratis vanaf 50 €.
• België — bpost thuislevering — 1 tot 2 werkdagen — 4,95 €, gratis vanaf 50 €.
• Brussel — bpost thuislevering — levering binnen 24 uur bij bestelling vóór 19u — 4,95 €, gratis vanaf 50 €.
• België — DPD Express — levering binnen 24 uur — 8,90 €, gratis vanaf 100 €.
• Luxemburg & Nederland — 2 tot 4 werkdagen — vanaf 6,90 €.
• Frankrijk — 3 tot 5 werkdagen — vanaf 7,90 €.

Bestellingen geplaatst vóór 14u worden dezelfde dag verwerkt, van maandag tot vrijdag, vanuit ons magazijn in België. Voor Brussel worden bpost-thuisleveringsbestellingen geplaatst vóór 19u de volgende dag geleverd.

Een verzendbevestigingsmail met uw trackingnummer wordt u toegestuurd zodra de vervoerder de zending overneemt.

U heeft 14 dagen vanaf ontvangst om uw bestelling aan ons te retourneren, met ongeopende producten in hun originele verpakking. De retourkosten zijn voor uw rekening.

Procedure: schrijf naar hello@yera.care met vermelding van uw bestelnummer. U ontvangt de retourinstructies binnen 24 werkuren.

De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket, via het oorspronkelijke betaalmiddel.

Neem binnen 72 uur contact met ons op met foto's van het pakket en de ontvangen producten. Wij zorgen onmiddellijk voor vervanging of terugbetaling, op onze kosten.